車輛售后服務系統VSS可以幫助整車企業實現售后服務過程中各類業務的集成，是整車廠主要的業務平臺之一，整車廠、經銷商、供應商可在統一平臺上協同作業，提高了服務網絡整體的工作質量和工作效率，進而提升了客戶的滿意度和忠誠度，并促進與所有利益相關人和最終客戶關系的良性發展。