2021年11月1日，武漢慧原網絡科技有限公司自主研究開發的【車輛服務保障平臺】已在十堰至喜車輛有限公司正式上線運行。
在雙方需求調研過程中，十堰至喜車輛有限公司董事長李幫均先生說：“慧原的【車輛服務保障平臺】集成了汽車售后服務過程中的各類業務，具有完備性、專業性和成熟度，完全滿足我們現有的業務需求和未來的發展?！?/span>
【車輛服務保障平臺】從以下三個方面幫助十堰至喜車輛有限公司提升營銷服務網絡體系整體的服務能力和績效水平：
1、建立客服中心，統一規范服務標準、服務流程，實時響應客戶請求，提升客戶服務的水平和客戶滿意度；
2、杜絕大部分錯報、漏報、虛報、瞞報現象，大大降低賠償鑒定、審核的誤判率，使審單、結算工作效率大大提高；
3、利用條碼和定位技術，管理備件物流，隨時掌握庫存數據和備件流向；通過對備件的庫存分布、庫存結構和庫齡的統計分析，建立合理的庫存結構，降低緊急調件比例、降低物流成本；
目前，十堰至喜車輛有限公司兩百多家服務站經過培訓已全部開始使用我們的【車輛服務保障平臺】，取得了非常好的應用效果。也希望未來我公司與十堰至喜車輛有限公司在市場營銷和后市場領域中有更深層次的合作！
